【漏洞預警】Cisco旗下Unified Contact Center Express(Unified CCX)存在2個重大資安漏洞(CVE-2025-20354)(CVE-2025-20358)

發佈日期 : 2025-11-14 最後更新日期 : 2025-11-14

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發佈編號 TACERT-ANA-2025111103115959 發佈時間 2025/11/11 15:27
事故類型 ANA-漏洞預警 發現時間 2025/11/11 15:27
影響等級 低 　  
[主旨說明:]
【漏洞預警】Cisco旗下Unified Contact Center Express(Unified CCX)存在2個重大資安漏洞(CVE-2025-20354)(CVE-2025-20358)
[內容說明:]
轉發 台灣電腦網路危機處理暨協調中心 資安訊息警訊 TWCERTCC-200-202511-00000003

Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX)是一款企業建立客服中心的解決方案，整合語音、即時訊息、電子郵件等多種客服管道，提升客戶服務效率。日前，Cisco發布重大資安漏洞公告(CVE-2025-20354，CVSS：9.8和CVE-2025-20358，CVSS：9.4)，CVE-2025-20354為遠端執行程式碼漏洞，允許未經身分驗證的攻擊者在受影響的系統上傳任意檔案，使用root權限執行任意命令；CVE-2025-20358為繞過身分驗證漏洞，可能允許未經身分驗證的遠端攻擊者繞過身分驗證，取得腳本建立和執行相關的管理權限。 

情資分享等級: WHITE(情資內容為可公開揭露之資訊)

[影響平台:]
Cisco Unified Contact Center Express 12.5 SU3(含)之前版本

Cisco Unified Contact Center Express 15.0

[建議措施:]
請更新至以下版本 Cisco Unified Contact Center Express 12.5 SU3 ES07(含)之後版本、Cisco Unified Contact Center Express 15.0 ES01(含)之後版本
[參考資料:]
1. https://www.twcert.org.tw/tw/cp-169-10496-00839-1.html
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